Best Practice

Eigenschaften Methode/Tool
WM-Kernaktivitäten	verteilen, anwenden
TOM-Modell	Organisation
Intellektuelles Kapital	Strukturkapital
WM-Gestaltungsfelder	Organisation, Unternehmenskultur, Personal
Ansprechpartner	Stefan Voigt
Kurzbeschreibung	Als Good oder Best Practice (dt. gute oder beste Praktiken) werden bewährte Vorgehensweisen verstanden, die im Rahmen eines wissens- und erfahrungssichernden Prozesses mit dem Ziel der unternehmensweiten Anwendung gesammelt und weiterentwickelt werden.

Ziele

Dokumentation vorbildhafter Lösungen mit dem Ziel der Nachahmung
Systematisierung und Austausch vorhandener Erfahrungen
Verbesserung der organisationalen Effizienz & Effektivität; Vermeidung zeitaufwendiger Neuentwicklung
Bzgl. Sharing
- Suche des Best Practice wird unterstützt
- Wissen wird zugänglich gemacht

die Beschreibungen der Lösungsstrategien müssen abstrakt und exakt formuliert sein, um auf andere Problemstellungen anwendbar zu sein und um Informationsverluste zu vermeiden
organisatorische und technische Unterstützung (Rollen, Technik)
Plattform für die Speicherung von Best Practice Konzepten und die Möglichkeit uneingeschränkt darauf zugreifen zu können
Vergleich mehrerer Lösungen
Best Practice leicht messbar; nachweisbare Verbesserung & wiederholbar

Identifikation der gegenwärtig „besten“ Lösung für eine gegebene Problemsituation
Schilderung der Problemstellung, Herangehensweise und des Lösungsansatzes unter Berücksichtigung eines gewissen Abstraktionsgrades
Einpflege der Beschreibungen in der Best- Practice- Datenbank bzw. Dokumentensammlung
Zugriff auf die Datenbank bzw. das Intranet bei der Suche nach Lösungsstrategien bei einem gegebenen Problem

Quelle: Kilian et. al. (2005): Wissensmanagement Werkzeuge für Praktiker. Innsbruck: Studia Universitätsverlag, S. 66.

Kilian, D./ Krismer, R./ Loreck, S./ Sagmeister, A./ Sigl, K. (2005): Wissensmanagement. Werkzeuge für Praktiker. Innsbruck: Studia Universitätsverlag, S. 66-67.
Lehner, F. (2014). Wissensmanagement: Grundlagen, Methoden und technische Unterstützung (5. Aufl.). München, Deutschland. Carl Hanser Verlag.
Projektmagazin-Glossar: Best Practice
http://www.olev.de/b/b-p-kriterien.htm