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| Eigenschaften Methode/Tool | |
|---|---|
| WM-Kernaktivitäten | verteilen, anwenden |
| TOM-Modell | Organisation |
| Intellektuelles Kapital | Strukturkapital |
| WM-Gestaltungsfelder | Organisation, Unternehmenskultur, Personal |
| Ansprechpartner | Stefan Voigt |
| Kurzbeschreibung | Als Good oder Best Practice (dt. gute oder beste Praktiken) werden bewährte Vorgehensweisen verstanden, die im Rahmen eines wissens- und erfahrungssichernden Prozesses mit dem Ziel der unternehmensweiten Anwendung gesammelt und weiterentwickelt werden. |
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Wissenskarten
| Eigenschaften Methode/Tool | |
|---|---|
| WM-Kernaktivitäten | erzeugen, speichern, verteilen, anwenden |
| TOM-Modell | Mensch, Organisation |
| Intellektuelles Kapital | Strukturkapital, Beziehungskapital, Humankapital |
| WM-Gestaltungsfelder | Organisation, Führung, Unternehmenskultur, Personal, Controlling |
| Ansprechpartner | Ronald Orth |
| Kurzbeschreibung | Methode zur Repräsentation von Wissen, die dabei hilft mit verschiedenen, strukturierten (graphischen) Darstellungsformen einen grundsätzlichen Überblick über das in einer Organisation vorhandene Wissen zu erlangen und Mitarbeitern den Zugriff auf Dokumente oder das Wissen anderer Mitarbeiter erleichtert. Wissenskarten enthalten das Wissen dabei aber nicht selbst, sondern verweisen lediglich darauf. |
Ziele
- Wissenstransparenz
- Verzeichnisse von Wissensträgern, -beständen, -strukturen, -anwendungen, -entwicklungen
- Verweis auf explizites sowie implizites Wissen, dass woanders gespeichert ist (z.B. Kopf, Datenbank, Dokument ⇒ Metainformationen)
- Unterstützen Methoden zur Bewertung von Wissen
Rahmenbedingungen
- standardisiertes Vokabular
- einheitliche Ordnungs- und Klassifizierungsbegriffe
- geeignetes Navigationssystem
- regelmäßige Pflege ⇒ Aktualität erhalten
- auf Austausch und Zusammenarbeit ausgerichtete Unternehmenskultur (Freiraum, Zeitressourcen)
- sorgfältige Kosten-/Nutzenabschätzung, da sehr aufwändig ⇒ z.B.: Beschränkung auf erfolgsrelevante Kernprozesse
Vorgehensweise
Es lassen sich je nach Inhalt fünf verschiede Arten von Wissenskarten unterscheiden. Die Vorgehenswiese unterscheidet sich daher ebenfalls je nach Art der Wissenskarte.
Weiterführende Informationen
Ähnliche Methoden/Synergieeffekte
- Argumentationskarten
- Datenbanken
- Entscheidungsbäume
- Information Mapping
- Kompetenzmanagement
- Ontologien
- Organizational Memory
- Prozessassistenten
- Prozessmodellierung
- Soziale Netzwerkanalyse
- Unternehmenskompetenzanalyse
- Visualisierungstechniken
- Visualisierungssysteme
- Wikis
- Wissensbilanz
- Wissenslandkarte
- Wissensmanagementprofil
- Wissenszirkel
Literatur / Links
- Lehner, F. (2014). Wissensmanagement: Grundlagen, Methoden und technische Unterstützung (5. Aufl.). München, Deutschland. Carl Hanser Verlag.