Metainformationen zur Seite
| Eigenschaften Methode/Tool | |
|---|---|
| WM-Kernaktivitäten | verteilen |
| TOM-Modell | Mensch, Organisation |
| Intellektuelles Kapital | Strukturkapital |
| WM-Gestaltungsfelder | Unternehmenskultur |
| Ansprechpartner | Stefan Voigt |
| Kurzbeschreibung | Begegnungsräume und Info Center sind der infrastrukturelle Rahmen zur Unterstützung des informellen Austauschs und zur unternehmensweiten Verbreitung von Informationen (z.B. Kaffeeräume mit Informationswänden) sowie zur Erzeugung von Wissen (z.B. Innovation Space, Kreativecken). |
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Yellow Pages
| Eigenschaften Methode/Tool | |
|---|---|
| WM-Kernaktivitäten | erzeugen, speichern, verteilen, anwenden |
| TOM-Modell | Mensch, Organisation |
| Intellektuelles Kapital | Strukturkapital, Humankapital |
| WM-Gestaltungsfelder | Organisation, Unternehmenskultur, Personal |
| Ansprechpartner | Ronald Orth |
| Kurzbeschreibung | Yellow Pages sind Wissensträgerkarten, die als Verzeichnis interner Experten dienen (Expertenverzeichnis). |
| Zugeordnet zur Methode | Expertenverzeichnis |
Ziele
- Verbindung von internen Wissensträgern mit Wissensgebieten bzw. Kompetenzen innerhalb einer Organisation
- Anregung eines Lern- und Austauschprozesses
- Ermöglichung direkter Kontaktaufnahme
Rahmenbedingungen
- standardisiertes Vokabular
- einheitliche Ordnungs- und Klassifizierungsbegriffe
- geeignetes Navigationssystem
- regelmäßige Pflege ⇒ Aktualität erhalten
- auf Austausch und Zusammenarbeit ausgerichtete Unternehmenskultur (Freiraum, Zeitressourcen)
- Selbstreflexion- und Kommunikationsfähigkeit
- Freiwilligkeit
- Datenschutz und Sicherheitsvorkehrungen
Vorgehensweise
1. Erstellung
- Kompetenz(en)beschreibung
- Kontaktdaten
2. Bereitstellung
- Website im Intranet (bestenfalls Kontaktdaten und Fotos von zentraler Datenbank)
3. Nutzung
- flankierende Maßnahmen: fixe Arbeitszeit zur Beantwortung von Anfragen, Informationskampagnen
4. regelmäßige Pflege
- Aktualisierungen durch den Experten selbst
- ausscheidende Experten lösen
Praxisbeispiele
- Bosch Experts Organisation (BEO)-Experte (1. Säule): https://youtu.be/wPMaq9WV2pM
Weiterführende Informationen
Synonyme / Ähnliche Methoden / Synergieeffekte
- Beziehungslandkarte
- Beziehungsmanagement
- Bildungsbedarfsanalyse
- Egozentrische Beziehungslandkarte
- Kompetenzmanagement
- Kompetenz-Portfolio
- Methoden zur Wissens- und Kompetenzentwicklung
- Soziale Netzwerkanalyse
- Triadengespräch
- Wissensentwicklungskarten
- Wissenslandkarte
- Wissensorientiertes MAG
Literatur / Links
- Lehner, F. (2014). Wissensmanagement: Grundlagen, Methoden und technische Unterstützung (5. Aufl.). München, Deutschland. Carl Hanser Verlag.