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| Eigenschaften Methode/Tool | |
|---|---|
| WM-Kernaktivitäten | erzeugen, verteilen, anwenden |
| TOM-Modell | Mensch |
| Intellektuelles Kapital | Humankapital |
| WM-Gestaltungsfelder | Organisation, Personal |
| Ansprechpartner | Ronald Orth |
| Kurzbeschreibung | Teamarbeit fördert den Wissenstransfer zwischen Mitarbeitern und kann als bewusstes Instrument zur Verteilung von relevantem Wissen genutzt werden. |
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Wissensanwendungskarten
| Eigenschaften Methode/Tool | |
|---|---|
| WM-Kernaktivitäten | speichern, verteilen, anwenden |
| TOM-Modell | Organisation |
| Intellektuelles Kapital | Strukturkapital |
| WM-Gestaltungsfelder | Organisation, Unternehmenskultur |
| Ansprechpartner | Ronald Orth |
| Kurzbeschreibung | spezielle Art der Wissenskarten, die Beschreibungen von bewährten Vorgehensweisen oder Problemlösungen enthalten |
| Zugeordnet zur Methode | Wissenskarten |
Ziele
- kompakte wie auch umfassende Dokumentation von strategisch relevantem Wissen
- Reduktion des Fehlerrisikos bei der Anwendung von Wissen bei kritischen Prozessen und Ereignissen
- Sicherung von Wissen
Rahmenbedingungen
- Verknüpfung mit zugehörigen Wissensträgern, stellen Wissensanwendungskarten zur Verfügung
- Bereitschaft kritisch Kompetenzlücken zu erkennen und Wissensanwendungskarten zu entwickeln
- entsprechende Zeitressourcen
- gelungene Einführungsphase ⇒ idealerweise tägliche Verwendung
- analytische Fähigkeiten gepaart mit Kommunikations- und Teamarbeitsfähigkeiten
- Moderations- und Visualisierungsfähigkeiten
Vorgehensweise
1. Auswahl von erfolgsrelevanten Prozessen und Ereignissen/Sonderfälle
- Portfolio-Analyse (X-Achse: kritisch für Unternehmenserfolg; Y-Achse: Fehlerkosten): wenn beide hoch, dann Wissensanwendungskarte
2. Erstellung
- Prozessbeschreibung nutzen/neu modellieren, um kritische Teilprozesse zu identifizieren
- je Teilprozess eine leicht verständliche Anwendungskarte erstellen: Was, wann, wie zu tun ist? Worauf muss geachtet werden?
- ggf. Verknüpfung mit Expertenverzeichnis und/oder Wissensstrukturkarten
3. Anwendung
- Bereitstellung an passender Stelle
- Bewerben (durch Führungskräfte)
- Verwendung der Wissensanwendungskarten in kritischen Fällen
- beim Fehlen einer entsprechenden Wissensanwendungskarte dies melden
4. Pflege
- ständige Aktualisierung durch den verknüpften Wissensträger, um dauerhaften Nutzen zu sichern
Weiterführende Informationen
Synonyme / Ähnliche Methoden / Synergieeffekte
- Expertenverzeichnis (Yellow Pages; Blue Pages)
- Wissensbestandkarten
- Wissensentwicklungskarten
- Wissensstrukturkarten
- Entscheidungsbäume
- Debriefing
- Visualisierungstechniken
- Vorlagen
Literatur / Links
- Lehner, F. (2014). Wissensmanagement: Grundlagen, Methoden und technische Unterstützung (5. Aufl.). München, Deutschland. Carl Hanser Verlag.
- Mittelmann, A. (2019). Wissensmanagement wird digital. Norderstedt: Books on Demand.