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| * Piwetz, C. (2002) Anforderungsbeschreibung für Groupware-Systeme - ein sichtenorientierter Ansatz. Berlin: Logos-Verlag | * Piwetz, C. (2002) Anforderungsbeschreibung für Groupware-Systeme - ein sichtenorientierter Ansatz. Berlin: Logos-Verlag | ||
| * Lucko, S., Trauner, B. (2002)Wissensmanagement. München: Hanser Verlag, S.73 | * Lucko, S., Trauner, B. (2002)Wissensmanagement. München: Hanser Verlag, S.73 | ||
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