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methoden:communities:start [2017/11/16 18:38] – angelegt wittemethoden:communities:start [2022/06/10 11:13] (aktuell) – [Ähnliche Methoden/Varianten/Synergieeffekte] Maria Kretschmer
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 ====== Communities ====== ====== Communities ======
 +== Synonyme ==
 +  * Wissensnetzwerk
 +  * Wissensgemeinschaft
 +
  
 ===== Ziele ===== ===== Ziele =====
   * Kontinuierlicher Auf- und Ausbau von gemeinsamem Wissen in unternehmensrelevanten Bereichen   * Kontinuierlicher Auf- und Ausbau von gemeinsamem Wissen in unternehmensrelevanten Bereichen
 +  * Vergrößerung der organisationalen und individuellen Wissensbasis
   * Umwandlung neuer Ideen und technischer Entwicklungen in Innovationen   * Umwandlung neuer Ideen und technischer Entwicklungen in Innovationen
   * Förderung der Weiterbildung der Mitarbeiter, z.B. durch Einblicke in andere Unternehmensbereiche   * Förderung der Weiterbildung der Mitarbeiter, z.B. durch Einblicke in andere Unternehmensbereiche
 +  * Verkürzung der Lernkurve für neue Mitarbeiter
   * wechselseitige Hilfe und Unterstützung   * wechselseitige Hilfe und Unterstützung
 +  * Steigerung von Vertrauen und Wertschätzung
   * Gemeinschaft stiftet kollektive Identität   * Gemeinschaft stiftet kollektive Identität
 +  * Austausch nicht nur von Gedanken, Ideen und Meinungen, sondern auch Erfahrungen und Artefakte, wie Textdokumenten. Fotos und Videos
 +  * Querschnittsfunktion in Organisation
 +  * Offenlegung von Wissensbeständen und ggf. Wissensdefiziten
 +  * schnellere Problemlösung
 +
  
 ===== Rahmenbedingungen ===== ===== Rahmenbedingungen =====
-  * Innerhalb der Community muss die Kerngruppe motiviert sein und Engagement für das Vorhaben zeigen. Es kann hilfreich sein, einen Verantwortlichen zu finden bzw. zu benennen, der die Community antreibt.+  * enge Zusammenarbeit 
 +  * gemeinschaftliches Ziel 
 +  * freiwilliger Zusammenschluss (Personen verschiedener Organisationseinheiten) 
 +  * Identifikation mit gemeinsamer Tätigkeit 
 +  * Innerhalb der Community muss die Kerngruppe motiviert sein und Engagement für das Vorhaben zeigen. Es kann hilfreich sein, einen Verantwortlichen zu finden bzw. zu benennen, der die Community antreibt (Koordinator/Moderator) 
 +  * Informalität & persönliche Beziehung
   * Vertrauensbeziehung zwischen den Mitgliedern herstellen (z.B. durch persönliche Treffen vor allem in der Gründungsphase der Community)   * Vertrauensbeziehung zwischen den Mitgliedern herstellen (z.B. durch persönliche Treffen vor allem in der Gründungsphase der Community)
   * Offenheit der Mitglieder und Bereitschaft zur Wissensweitergabe und gemeinsamer Problemlösung   * Offenheit der Mitglieder und Bereitschaft zur Wissensweitergabe und gemeinsamer Problemlösung
   * Einrichtung einer technischen Plattform für den Wissensaustausch kann hilfreich sein   * Einrichtung einer technischen Plattform für den Wissensaustausch kann hilfreich sein
-  * Communities werden in der Regel von außen initiiert und legitimiert. Die Treffen finden neben dem normalen Arbeitsablauf statt.+  * Unterstützung der Unternehmensführung (Wertschätzung, Zeitressourcen, Freiraum); Communities werden in der Regel von außen initiiert und legitimiert. Die Treffen finden neben dem normalen Arbeitsablauf statt. 
 +  * Rolle des Boundary-Spanners 
 +  * Gleichgewicht zw. Geben und Nehmen 
 +  * Kommunikations- und Kontaktfähigkeiten 
 +  * ggf. interkulturelle Kompetenz 
 +  * entsprechende IT-Kenntnisse 
 + 
 +je nach Zweck werden fünf Arten von Communities unterschieden 
 +  * **Communities of Interest (CoI)/Interessengemeinschaft:** Austausch über gem. Interessengebiet 
 +  * **Communities of Practice (CoP)/Praxisgemeinschaft:** Hilfeleistung und gem. Bewältigung von Aufgaben 
 +  * **Communities of Experts (CoE)/ Expertennetzwerk:** Zusammenschluss von Experten zur Vertiefung eines Forschungsgebietes 
 +  * **Customer Knowledge Groups** 
 +  * **Netzwerk für Neueinsteiger** 
  
 ===== Vorgehensweise ===== ===== Vorgehensweise =====
 +**fünf Reifestadien** 
 +  * potenzielles,
 +  * zusammenwachsendes,
 +  * aktives,
 +  * auflösendes &
 +  * erinnerungswürdiges Reifestadium
 +**vier Rollen** 
 +  * Koordinator/Moderator
 +  * Kernmitglied
 +  * Aktives Mitglied
 +  * Peripheres Mitglied
 +
 +
 +=== Phasen ===
 +**1. Aufbau (Stadium 1 & 2)**
 +  * Rahmenbedingungen, Vertrauen aufbauen
 +**2. Betrieb (Stadium 3)**
 +  * Moderatoren
 +**3. Stilllegung (Stadium 4 & 5)**
 +  * Archivierung und Stilllegung (Löschen und verfügbar machen)
 +
 +===== Vorgehensweise für CoP =====
  
 **Arbeitsbereich**: Definition des Aufgabengebietes, mit dem sich die CoP auseinandersetzen soll, beispielsweise eine bestimmte Maschinen- oder Bauteilgruppe. Festlegung des Wissens, das in diesem Bereich für Wettbewerbsvorsprünge von Bedeutung ist. Zieldefinition. **Arbeitsbereich**: Definition des Aufgabengebietes, mit dem sich die CoP auseinandersetzen soll, beispielsweise eine bestimmte Maschinen- oder Bauteilgruppe. Festlegung des Wissens, das in diesem Bereich für Wettbewerbsvorsprünge von Bedeutung ist. Zieldefinition.
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 **Arbeitsphase**: Initiierung regelmäßiger Reflexion und Selbstbeauftragung der Community. Aufgabe der Führungskräfte ist es, Wechselbeziehungen zwischen der Community und den Funktionsbreichen der Organisation herzustellen, damit sichergestellt wird, dass Erkenntnisse der Community sich in den Prozessen widerspiegeln und umgekehrt. **Arbeitsphase**: Initiierung regelmäßiger Reflexion und Selbstbeauftragung der Community. Aufgabe der Führungskräfte ist es, Wechselbeziehungen zwischen der Community und den Funktionsbreichen der Organisation herzustellen, damit sichergestellt wird, dass Erkenntnisse der Community sich in den Prozessen widerspiegeln und umgekehrt.
 +
 +{{:methoden:communities:cops.png?400|}}
  
 ===== Praxisbeispiele ===== ===== Praxisbeispiele =====
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   * {{ :fallstudien:neofonie.pdf |Forschungskooperation: Vorteile für beide Seiten: Communities of Practice bei der Neofonie GmbH [PDF 399 KB]}}   * {{ :fallstudien:neofonie.pdf |Forschungskooperation: Vorteile für beide Seiten: Communities of Practice bei der Neofonie GmbH [PDF 399 KB]}}
   * {{ :fallstudien:tsystems_mms.pdf |Intrest Communities bei der T-Systems MMS GmbH [PDF 357 KB]}}   * {{ :fallstudien:tsystems_mms.pdf |Intrest Communities bei der T-Systems MMS GmbH [PDF 357 KB]}}
 +  * Bosch Expert Organisation (BEO): [[https://youtu.be/wPMaq9WV2pM]]
 +  * Experten Community bei MediaCom GmbH: [[https://www.youtube.com/watch?v=Qp8dFs1ZirM&t=1133s]]
  
 ===== Weiterführende Informationen ===== ===== Weiterführende Informationen =====
  
-==== Synonyme / Ähnliche Methoden / Synergieeffekte ==== +==== Ähnliche Methoden/Varianten/Synergieeffekte ==== 
-  * Expertennetzwerk +  * [[methoden:actionlearning:start|Action Learning]] 
-  * Wissensnetzwerk +  * [[methoden:anekdoten-zirkel:start|Anekdoten-Zirkel]] 
-  * Customer Knowledge Groups +  * [[methoden:barcamp:start|Barcamp]] 
-  * Netzwerk für Neueinsteiger+  * [[methoden:diskussionsforen:start|Diskussionsforum]]  
 +  * [[methoden:graue_beraterstaebe:start|Graue Beraterstäbe]]  
 +  * [[methoden:knowledge_cafe:start|Knowledge Café]]  
 +  * [[methoden:lernpartnerschaft:start|Lernpartnerschaft]] 
 +  * [[methoden:lernsprint:start|Lernsprint]] 
 +  * [[methoden:open_space:start|Open Space]] 
 +  * [[methoden:planspiele:start|Planspiel]] 
 +  * [[methoden:qualitaetszirkel:start|Qualitätszirkel]] 
 +  * [[methoden:schnittstellenworkshops:start|Schnittstellenworkshops]] 
 +  * [[methoden:wissensdialoge:start|Wissensdialoge]] 
 +  * [[methoden:wissensmarkt:start|Wissensmarkt]] 
 +  * [[methoden:wissensmeeting:start|Wissensmeeting]] 
 +  * [[methoden:wissenswerkstatt:start|Wissenswerkstatt]]  
 +  * [[methoden:wissenszirkel:start|Wissenszirkel]] 
  
 ==== Literatur / Links ==== ==== Literatur / Links ====
   * Wenger, E.C./ Snyder, W.M. (2000): Communities of Practice – The Organizational Frontier. In: Harvard Business Review, Vol. 78, Issue 1, pp. 139-145.   * Wenger, E.C./ Snyder, W.M. (2000): Communities of Practice – The Organizational Frontier. In: Harvard Business Review, Vol. 78, Issue 1, pp. 139-145.
   * Karboul, A. (2002): Communities of Practice: Erfahrungen der Tech Clubs von DaimlerChrysler. In: Bellmann, M./ Krczmar, H./ Sommerlatte, T. (Hrsg.): Praxishandbuch Wissensmanagement. Strategien – Methoden – Fallbeispiele. Düsseldorf: Symposion, S. 269-296.   * Karboul, A. (2002): Communities of Practice: Erfahrungen der Tech Clubs von DaimlerChrysler. In: Bellmann, M./ Krczmar, H./ Sommerlatte, T. (Hrsg.): Praxishandbuch Wissensmanagement. Strategien – Methoden – Fallbeispiele. Düsseldorf: Symposion, S. 269-296.
-  * McDermott (1999): Nurturing Three Dimensional Communities of Practice: How to get the most out of human networks. Knowledge Management Review, Fall 1999. http://www.co-i-l.com/coil/knowledge-garden/cop/dimensional.shtml (Zugriff am 28.06.2007). +  * McDermott (1999): Nurturing Three Dimensional Communities of Practice: How to get the most out of human networks. http://nenjers.com/wvc/CHS85/Nurturing3dimensional_CoPs.pdf (Zugriff am 04.12.2017). 
-  * Communities als Teil eines sozialen Wissensmanagements: http://www.itb.uni-bremen.de/downloads/cop.pdf oder http://www.4managers.de/management/themen/community-of-practice/ +  * Communities als Teil eines sozialen Wissensmanagements: http://www.4managers.de/management/themen/community-of-practice/ 
- +  * Lehner, F. (2014). Wissensmanagement: Grundlagen, Methoden und technische Unterstützung (5. Aufl.). München, Deutschland. Carl Hanser Verlag. 
 +  * Mittelmann, A. (2019). Wissensmanagement wird digital. Norderstedt: Books on Demand.
  
 ---- struct data ---- ---- struct data ----
 methods.process      : erzeugen, verteilen methods.process      : erzeugen, verteilen
-methods.mto          : Mensch +methods.mto          : Mensch, Technik 
-methods.capital      : Humankapital+methods.capital      : Strukturkapital, Beziehungskapital, Humankapital
 methods.model        : Unternehmenskultur, Personal methods.model        : Unternehmenskultur, Personal
-methods.problems     :  
 methods.user         : orth methods.user         : orth
-methods.short        : Communities sind informelle, meist abteilungsübergreifende Gruppen mit gemeinsamem inhaltlichen Fokus. Sie können gezielt für Aufbau und Verbreitung neuen Wissens genutzt werden.+methods.short        : Communities sind informelle, meist abteilungsübergreifende Gruppen mit gemeinsamem inhaltlichem Interesse und Fokus. Sie können gezielt für Aufbau und Verbreitung neuen Wissens genutzt werden. 
 +methods.method       :  
 +methods.submethod    : 
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