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| Eigenschaften Methode/Tool | |
|---|---|
| WM-Kernaktivitäten | verteilen, anwenden |
| TOM-Modell | Organisation |
| Intellektuelles Kapital | Strukturkapital |
| WM-Gestaltungsfelder | Organisation, Unternehmenskultur, Personal |
| Ansprechpartner | Stefan Voigt |
| Kurzbeschreibung | Als Good oder Best Practice (dt. gute oder beste Praktiken) werden bewährte Vorgehensweisen verstanden, die im Rahmen eines wissens- und erfahrungssichernden Prozesses mit dem Ziel der unternehmensweiten Anwendung gesammelt und weiterentwickelt werden. |
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Wissensbestandkarten
| Eigenschaften Methode/Tool | |
|---|---|
| WM-Kernaktivitäten | erzeugen, speichern, verteilen, anwenden |
| TOM-Modell | Mensch, Technik, Organisation |
| Intellektuelles Kapital | Strukturkapital, Humankapital |
| WM-Gestaltungsfelder | Organisation, IT, Personal, Controlling |
| Ansprechpartner | Ronald Orth |
| Kurzbeschreibung | spezielle Art der Wissenskarten, die der Darstellung von Art und Ort von Wissensbeständen dient |
| Zugeordnet zur Methode | Wissenskarten |
Synonyme
- Wissensanlagekarten
Ziele
- Transparenz: Sichtbarmachung des impliziten und expliziten Wissensbestandes von einzelnen Personen, Teams, Organisationseinheiten oder der Organisation als Ganzes (Wo? Wie? Wer?)
- Aggregationszustand des Wissens (in welcher Form?)
- Zugriff auf benötigtes Wissen erleichtern
Rahmenbedingungen
- Verknüpfung mit anderen Arten von Wissenskarten (s. Ähnliche Methoden/ Synergieeffekte)
- idealerweise Referenzieren häufig benötigter Wissensbestände
- sorgfältige Kosten-/Nutzenabschätzung, da Erstellung aufwendig
- gelungene Einführungsphase
- offene Unternehmenskultur
- analytische Fähigkeiten gepaart mit guten Geschäftsprozesskenntnissen und Moderationsfähigkeiten
- Teilnahmebereitschaft
Vorgehensweise
1. Erstellung (z.B. in Tabellenform)
- bei erfolgsrelevanten Geschäftsprozessen beginnen
- dort wichtigste Wissensgebiete identifizieren (Wissensgebiet)
- verantwortliche Wissensträger nach Wissensobjekten (Dokumente, Datenbanken, etc.) für Bearbeitung fragen (Wissensträger, Wissensobjekt, Form)
- physischen/virtuellen Ort der Wissensobjekte ergänzen (Ort)
- ggf. Verknüpfung mit existierenden Wissenskarten
2. Anwendung
- Bereitstellung an passender Stelle
- Bewerben (durch Führungskräfte)
- Nutzungsgrad der Karten beobachten
3. Pflege
- ständige Aktualisierung durch die jeweiligen Wissensträger, um dauerhaften Nutzen zu sichern
- entsprechende Zeitressourcen einplanen
Weiterführende Informationen
Ähnliche Methoden/Varianten/Synergieeffekte
- Expertenverzeichnis (Yellow Pages; Blue Pages)
- Wissensanwendungskarten
- Wissensentwicklungskarten
- Wissensstrukturkarten
- Dokumenten-Management-Systeme
- Soziale Netzwerkanalyse
- Unternehmenskompetenzanalyse
- Visualisierungstechniken
- Wissenslandkarte
- Wissensmanagementprofil
Literatur / Links
- Lehner, F. (2014). Wissensmanagement: Grundlagen, Methoden und technische Unterstützung (5. Aufl.). München, Deutschland. Carl Hanser Verlag.
- Mittelmann, A. (2019). Wissensmanagement wird digital. Norderstedt: Books on Demand.