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| * Dornach, B. (1996): Handwerks-Marketing. Ideen und Visionen für Erfolgsstrategien. Band 3. Beziehungs-Marketing. So werden Sie mit neuem Denken mehr verdienen. Bad Worishofen: Holzmann. | * Dornach, B. (1996): Handwerks-Marketing. Ideen und Visionen für Erfolgsstrategien. Band 3. Beziehungs-Marketing. So werden Sie mit neuem Denken mehr verdienen. Bad Worishofen: Holzmann. | ||
| * Westphal, S. (2003): Unternehmenskommunikation in Krisenzeiten. Ulm: Wiley-VCH. | * Westphal, S. (2003): Unternehmenskommunikation in Krisenzeiten. Ulm: Wiley-VCH. | ||
| + | * Mittelmann, A. (2019). Wissensmanagement wird digital. Norderstedt: | ||
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