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Methoden passend zu den WM-Gestaltungsfeldern

Die Filtermöglichkeiten für die Methoden und Werkzeuge werden beim Klick auf die jeweiligen Icons erläutert.

SeiteWM-KernaktivitätenTOM-ModellIntellektuelles KapitalWM-GestaltungsfelderAnsprechpartnerKurzbeschreibungZugeordnet zur Methodesubmethod
2-5-1 Storytellingspeichern, verteilen, anwendenMensch, OrganisationStrukturkapital, HumankapitalUnternehmenskultur, PersonalRonald OrthStandardisierte Form eines Debriefings, die dem unmittelbaren Lernen aus Erfolgen/Fehlschlägen dient (wissens- und erfahrungssichernde Prozess).Debriefingsja
Abonnementserzeugen, verteilenTechnikStrukturkapitalITStefan VoigtAbonnements unterstützen bei der Informationsbereitstellung, bei der der Nutzer die Informationsquellen und -intervalle selbst bestimmt, um bei Neuerungen automatisch informiert zu werden.
Action Learningerzeugen, verteilenMenschHumankapitalPersonalStefan VoigtAction Learning (engl. Bezeichnung) ist eine erfahrungsorientierte Lern- und Problemlösungsmethode in Teamarbeit, die direkt in den Arbeitsprozess integriert wird. Lernen und Handeln sind zu einer Einheit verschmolzen.
Ad-hoc Manoeverkritiksitzungspeichern, anwendenMensch, OrganisationStrukturkapitalUnternehmenskultur, PersonalRonald Orthspontane Variante des Debriefings, die sofort nach einem kritischen Arbeitsschritt oder Ergebnis durchgeführt wird, um von den noch frischen Erinnerungen zu lernenDebriefingsja
Agenda-Meeting-Systemspeichern, verteilen, anwendenTechnikStrukturkapitalITRonald OrthAgenda-Meeting-Systeme zählen zu den Kooperationssystemen, die als Groupwaretools dazu dienen, virtuelle Treffen zu planen, durchzuführen und nachzubereiten.Groupwareja
Arbeitsgestaltungsmaßnahmenerzeugen, anwendenMensch, OrganisationStrukturkapital, HumankapitalOrganisation, PersonalRonald OrthZu Arbeitsgestaltungsmaßnahmen gehören alle Ansätze, die durch Änderungen der Routine-Tätigkeiten zu Lerneffekten beim Mitarbeiter führen, wie z.B. Job Rotation oder Wandernde Schnittstellen/Teams (s. Methode zur Wissens- und Kompetenzentwicklung).
Barcamperzeugen, verteilenMenschBeziehungskapital, HumankapitalUnternehmenskultur, PersonalRonald OrthMethode der Kommunikationsförderung, bei der die Teilnehmenden zu einer ergebnisoffenen Veranstaltung ohne eine im Vorfeld festgelegte Agenda gehen. Stattdessen bestimmen sie den Inhalt des Barcamps selbst, um den innovativen Informations- und Erfahrungsaustausch zu aktuellen Themen und Problemen anzuregen.
BegegnungsräumeverteilenMensch, OrganisationStrukturkapitalUnternehmenskulturStefan VoigtBegegnungsräume und Info Center sind der infrastrukturelle Rahmen zur Unterstützung des informellen Austauschs und zur unternehmensweiten Verbreitung von Informationen (z.B. Kaffeeräume mit Informationswänden) sowie zur Erzeugung von Wissen (z.B. Innovation Space, Kreativecken).
Benchmarkingerzeugen, verteilen, anwendenOrganisationStrukturkapital, BeziehungskapitalOrganisation, ControllingRonald OrthBenchmarking ist eine wissenserzeugende Methode, bei der qualitative u/o. quantitative Vergleiche (z.B. zwischen Unternehmen), mit dem Ziel gute Praktiken zu identifizieren und das Lernen der Organisation zu fördern, gezogen werden.dern.
Best Practiceverteilen, anwendenOrganisationStrukturkapitalOrganisation, Unternehmenskultur, PersonalStefan VoigtAls Good oder Best Practice (dt. gute oder beste Praktiken) werden bewährte Vorgehensweisen verstanden, die im Rahmen eines wissens- und erfahrungssichernden Prozesses mit dem Ziel der unternehmensweiten Anwendung gesammelt und weiterentwickelt werden.
Beziehungsmanagementverteilen, anwendenMensch, OrganisationBeziehungskapitalUnternehmenskultur, PersonalStefan VoigtBeziehungsmanagement umfasst alle Ansätze, die darauf abzielen langfristig gute Beziehungen zu den Stakeholdern des Unternehmens (z.B. Kunden, Mitarbeiter, Behörden) zu führen.
Blue Pageserzeugen, speichern, verteilenMensch, OrganisationBeziehungskapital, HumankapitalOrganisation, PersonalRonald OrthBlue Pages sind Wissensträgerkarten, die als Verzeichnis externer Experten dienen (Expertenverzeichnis).Expertenverzeichnisja
Bulletin Boarderzeugen, speichern, verteilenTechnikStrukturkapitalITRonald OrthBulletin Boards sind eine spezielle Art eines Diskussionsforums. Im Gegensatz zu einem klassischen Forum, in dem der Verlauf der Diskussionsbeiträge (Thread) in einer hierarchischen Beitragsstruktur dargestellt und fokussiert wird, ordnet ein Bulletin Board die einzelnen Beiträge nach Themen. Es werden alle Themen auf seiner Übersichtsseite mit dem Titel des ersten Beitrags zu einem Thema gelistet. Alle weiteren zu diesem Thema dazugehörigen Beiträge werden auf einer Seite („flache“ Beitragsstruktur) chronologisch geordnet dargestellt.Diskussionsforenja
Canvas Checklistespeichern, anwendenOrganisationStrukturkapitalOrganisation, Führung, ControllingRonald OrthSpezielle Form der Checkliste, die der Strukturierung und Dokumentation von Prozesswissen dient. Die Canvas Checkliste enthält in passender Reihenfolge durchnummerierte Blöcke mit einer Abfolge von Fragen oder Checkpunkten zu dem bestimmten Themengebiet, Arbeitsablauf oder Prozess.
Checklistenerzeugen, speichern, verteilen, anwendenOrganisationStrukturkapitalOrganisationRonald OrthChecklisten dienen der Arbeitserleichterung für wiederkehrende Abläufe. Checklisten sind ein Instrument zur Standardisierung von Prozessen.
Coachingerzeugen, verteilen, anwendenMenschHumankapitalFührung, PersonalStefan VoigtCoaching ist eine Form der lernpartnerschaftlichen Beziehung (Lernpartnerschaft), bei der ein erfahrener Mitarbeiter (Coach) einen im Thema unerfahreneren Mitarbeiter (Coachee) mit dem Ziel des Erfahrungstransfers und ggf. Netzwerkaufbaus bei seiner individuellen Weiterentwicklung professionell begleitet.
Communitieserzeugen, verteilenMensch, TechnikStrukturkapital, Beziehungskapital, HumankapitalUnternehmenskultur, PersonalRonald OrthCommunities sind informelle, meist abteilungsübergreifende Gruppen mit gemeinsamem inhaltlichem Interesse und Fokus. Sie können gezielt für Aufbau und Verbreitung neuen Wissens genutzt werden.
Content-Management-Systeme (CMS)erzeugen, speichern, verteilen, anwendenTechnik, OrganisationStrukturkapitalITRonald OrthBei einem Content-Management-System handelt es sich um ein inhaltsorientiertes System, das beispielsweise Inhalte einer Website verwaltet (Tools des Enterprise Content Management). Auf diese Weise werden der redaktionelle Inhalt und das Layout getrennt, sodass beide separat voneinander verändert werden können, ohne in den jeweils anderen Bereich einzugreifen. So werden die Verwaltung und Verarbeitung von Inhalten vereinfacht.Informationsportalja
DatenbankenspeichernTechnikStrukturkapitalITRonald OrthDatenbanken sind wissens- und erfahrungssichernde Artefakte, die genutzt werden, um strukturierte Informationsmengen für Mitarbeiter schnell zugänglich zu machen. Einsatzzwecke, Umfänge, Tools und Technologien sind dabei vielfältig.
Debriefingserzeugen, speichern, verteilenMensch, OrganisationStrukturkapital, HumankapitalFührung, Unternehmenskultur, PersonalStefan VoigtDebriefings oder Manöverkritiksitzungen sind Erfahrungssicherungsworkshops bzw. kurze Teambesprechungen unmittelbar nach Abschluss eines Projektes (o.ä.), einer Aufgabe oder einem kritischen Arbeitsschritt. Sie dienen der Reflektion, um unmittelbar aus Erfolgen und Fehlern zu lernen und die Erkenntnisse sofort für weitere Projekte, Aufgaben und Arbeitsschritte nutzbar zu machen und zählen somit zu den wissens- und erfahrungssichernde Prozessen.
Diskussionsforenerzeugen, verteilenMensch, Technik, OrganisationStrukturkapital, BeziehungskapitalIT, PersonalRonald OrthIn Diskussionsforen wird ein – meist problemorientierter – strukturierter Informationsaustausch auf elektronische Weise abgebildet.
Dokumenten-Management-Systeme (DMS)erzeugen, verteilen, anwendenTechnik, OrganisationStrukturkapitalITRonald OrthDokumenten-Management-Systeme (DMS) sind inhaltsorientierter Systeme, die als Tools des Enterprise Content Management dazu dienen, den Lebenszyklus der Dokumente von der Entstehung bis zur Langzeitarchivierung zu kontrollieren.Informationsportalja
E-Coachingverteilen, anwendenMensch, Technik, OrganisationStrukturkapital, HumankapitalOrganisation, IT, Führung, Unternehmenskultur, PersonalRonald OrthE-Coaching ist wie Coaching eine Form von lernpartnerschaftlicher Beziehung (Lernpartnerschaft), nur unter Zuhilfenahme von digitalen Medien.Coachingja
Enterprise Content Managementerzeugen, speichern, verteilen, anwendenTechnik, OrganisationStrukturkapitalOrganisation, ITRonald OrthEnterprise Content Management (ECM) bezeichnet die systematische Aufbereitung von Informationen (Informationsmanagement) mittels inhaltsorientierter Systeme sowie Groupware und beschäftigt sich mit strukturierten (z.B. Rechnungen, Personalakten), schwachstrukturierten (z.B.: E-Mails, Artikel) oder unstrukturierten Informationen (Gesprächsnotizen), die auch als Dokumente oder Content bezeichnet werden. Daten und Dokumente werden dabei zu einer ganzheitlichen Sicht auf alle zusammengehörigen Informationen zusammengeführt. ESM umfasst die Anwendung von Tools zur Erfassung, Verwaltung, Speicherung, Bewahrung und Bereitstellung von Content und Dokumenten zur Unterstützung organisatorischer Prozesse.Informationsportalja
(Enterprise) Social Software (ESS)verteilenTechnikStrukturkapital, BeziehungskapitalIT, UnternehmenskulturRonald OrthSocial Software umfasst Tools des Web 2.0 (Weiterentwicklung des Webs, die sich stärker als früher auf Kommunikation, Koordination und Zusammenarbeit konzentriert) und hat sich aus Unternehmenssicht zu Enterprise-Social-Software (ESS) entwickelt. Enterprise-Social-Software stellt einen digitalen Begegnungsraum dar, der unterschiedliche Arten von Social Software unter einer einheitlichen Benutzeroberfläche integriert.
Entscheidungsbäumespeichern, anwendenOrganisationStrukturkapitalOrganisationStefan VoigtForm der übersichtliche Darstellung mehrstufiger Entscheidungen, mit dem sich Entscheidungsträger die zur Verfügung stehenden Alternativen vor Augen führen und mit den potenziellen Resultaten in Verbindung bringen können, dargestellt als Verästelungen wie bei einem Baum (Visualisierungstechnik).
Expertenverzeichniserzeugen, speichern, verteilenMensch, OrganisationStrukturkapital, Beziehungskapital, HumankapitalOrganisation, IT, PersonalRonald OrthIn Expertenverzeichnissen oder auch Wissensquellen-/Wissensträgerkarten werden Kontaktinformationen und Kompetenzbeschreibungen von Mitarbeitern und Externen gesammelt, um schnell die richtigen Ansprechpartner zu finden. Sie sind eine spezielle Form der Wissenskarten.
FAQerzeugen, speichern, verteilenOrganisationStrukturkapital, BeziehungskapitalOrganisation, IT, UnternehmenskulturRonald OrthFrequeFrequently asked questions (FAQ) bieten schnelle Standardantworten auf häufig aufkommende Fragestellungen in Unternehmen.
Feedbacktechnikenerzeugen, verteilenMenschHumankapitalFührung, PersonalRonald OrthFeedbacktechniken sind Methoden, die in der Personalentwicklung eingesetzt werden, um Mitarbeitern, Führungskräften und Teams Rückmeldung und Einschätzung über ihr (soziales) Verhalten, ihre Leistung und dessen/deren Konsequenzen zu liefern. Mitarbeiter wollen und müssen für ihre erbrachte Leistung und Anstrengung wahrgenommen und entsprechend gewürdigt werden. Aus diesem Grund ist Feedback geben eine zentrale Führungsaufgabe.
Gespraechstechnikenerzeugen, verteilenMenschHumankapitalPersonalStefan VoigtUnter Gesprächstechniken werden Methoden zusammengefasst, die einem konstruktiven und fruchtbaren Gesprächsablauf dienen sollen und die beim persönlichen Wissenstransfer oder zu Problemlösungszwecken zwischen Mitarbeitern angewendet werden.
Graue BeraterstäbeverteilenMenschBeziehungskapital, HumankapitalUnternehmenskultur, PersonalRonald OrthGraue Beraterstäbe bestehen aus ehemaligen Mitarbeitern, die auch nach ihrer Pensionierung weiter beratend für das Unternehmen tätig sind, sodass ihr Wissen durch den bestehend bleibenden Erfahrungsaustausch dem Unternehmen nutzbar bleibt. Besonders geeignet für Graue Beraterstäbe sind Mitarbeiter mit langjähriger Berufserfahrung und/oder Betriebszugehörigkeit.
GroupwareverteilenTechnik, OrganisationStrukturkapitalITStefan VoigtGroupware umfasst IT-Tools, die virtuelle Begegnungsräume schaffen, die insbesondere die Kommunikation und Zusammenarbeit in Gruppen unterstützen. Dazu gehören Anwendungen für die Organisation von E-Mails, Aufgaben, Terminen oder Kontakten.
Handbuchspeichern, verteilen, anwendenMensch, OrganisationStrukturkapitalOrganisation, ITRonald OrthHandbücher o. Ä. enthalten standardisiertes Wissen zur Anwendung in der Organisation. Als Nachschlagewerke dienen sie der Wissenssicherung und Wissensverteilung.
Ideenmanagementerzeugen, verteilen, anwendenOrganisationStrukturkapitalOrganisation, Führung, UnternehmenskulturRonald OrthUnter Ideenmanagement werden Ansätze zur Generierung neuen Wissens für verbesserte Abläufe oder Produktinnovationen verstanden.
Individuelle LernmethodenerzeugenMenschHumankapitalPersonalRonald OrthIndividuelle Lernmethoden unterstützen die persönliche Weiterentwicklung des Mitarbeiters durch den Erwerb, den Ausbau und/oder den Erhalt von Kompetenzen (Fähigkeiten und Fertigkeiten), die zur Bewältigung beruflicher Anforderungen notwendig sind. Individuelle Lernmethoden sind als besondere Form von Methoden der Wissens- und Kompetenzentwicklung Teil des Kompetenzmanagements.
Information Mappingspeichern, verteilenOrganisationStrukturkapitalOrganisationStefan VoigtBei der Information-Mapping-Technik handelt es sich um eine Methode zur Analyse, Gliederung und Darstellung von Informationen (Visualisierungstechniken).
Informationsportalspeichern, verteilenTechnikStrukturkapitalITStefan VoigtEin Informationsportal ist ein Tool des Enterprise Content Managements und stellt Informationen aus unterschiedlichsten Quellen in einer einheitlichen Benutzeroberfläche zur Verfügung.
Kaskadierende Manoeverkritiksitzungspeichern, anwendenMensch, OrganisationStrukturkapitalUnternehmenskultur, PersonalRonald Ortheine Variante des Debriefings für große Projekte mit vielen Teammitgliedern bzw. mit geografisch verteilten TeamsDebriefingsja
Knowledge Caféerzeugen, verteilenMensch, OrganisationHumankapitalUnternehmenskultur, PersonalRonald OrthMethode zur Kommunikationsförderung, bei der in informellen Diskussionsrunden der freie, intensive Gedanken- und Ideenaustausch rund um eine Kernfrage gefördert wird.
Knowledge Management Road Mappingerzeugen, anwendenOrganisationStrukturkapitalOrganisation, Führung, ControllingRonald OrthStrategisches Werkzeug zur Planung und Koordination von Wissensmanagement-Aktivitäten in einer Organisation.
Knowledge Scorecarderzeugen, verteilen, anwendenOrganisationStrukturkapitalOrganisation, Führung, ControllingRonald OrthDie Knowledge Scorecard (in Anlehnung an die Balanced Scorecard) stellt kein reines Kennzahlensystem dar, sondern eine Methode zur strategischen Steuerung des Wissensmanagements einer Organisation. Sie ist eine Möglichkeit die Wirkung, also den Nutzen und nicht nur die Nutzung, von Wissensmanagement-Maßnahmen zu messen und zu bewerten.
Kommunikationsförderungverteilen, anwendenMensch, OrganisationStrukturkapitalOrganisation, Unternehmenskultur, PersonalStefan VoigtMethoden zur Förderung der Kommunikation, um den gemeinschaftlichen Wissens- und Erfahrungsaustausch zu unterstützen.
Kompetenzmanagementerzeugen, verteilenMenschHumankapitalFührung, PersonalStefan VoigtKompetenzmanagement dient dazu strategisch relevante Kompetenzen zu identifizieren, deren Auf- und Ausbau zu unterstützen sowie Transparenz über vorhandene Kompetenzen herzustellen.
Kompetenzportfolioerzeugen, speichernMenschHumankapitalFührung, Personal, ControllingRonald OrthMethode des Kompetenzmanagements, bei der eigenen Kompetenzen nach Qualität und Nützlichkeit visualisiert werden.Kompetenzmanagementja
KreativitätstechnikerzeugenMenschHumankapitalPersonalRonald OrthKreativitätstechniken unterstützen Problemlösungsverfahren und die Generierung von Ideen und neuem Wissen.
Leitbilderzeugen, verteilenMensch, OrganisationStrukturkapital, HumankapitalFührung, UnternehmenskulturRonald OrthEin Leitbild bietet Orientierung für Mitarbeiter bzgl. Verhaltensweisen, Werten, Normen und Zielen des Unternehmens.
Lernmanagementsystemeerzeugen, speichern, verteilen, anwendenTechnik, OrganisationStrukturkapital, HumankapitalOrganisation, IT, PersonalRonald OrthLernmanagementsysteme sollen die Umsetzung von E-Learning durch die Bereitstellung verschiedener Funktionalitäten sicherstellen und zählen zu den inhaltsorientierten Systemen (Tool des Kompetenzmanagements).
Lernpartnerschafterzeugen, verteilen, anwendenMenschHumankapitalPersonalRonald OrthEine Lernpartnerschaft ist ein freiwilliger temporärer Zusammenschluss von mehreren Personen mit dem Ziel, mit und voneinander zu lernen. So kann eine Lernpartnerschaft im Rahmen eines längerfristigen Aus- und Weiterbildungsprogramms (ergänzende Methode) oder als Wissenstransfermethode zw. unterschiedlich weit entwickelten Mitarbeitern zum Einsatz kommen.
Lernsprinterzeugen, anwendenMenschHumankapitalFührung, Unternehmenskultur, PersonalRonald OrthAgile, kollaborative Lernmethode, mit deren Hilfe eine Gruppe oder ein Team in relativ kurzer Zeit definierte Lernziele erreicht und in Form von kurzen, wiederholten Sequenzen pragmatische Lösungen für anstehende Problemstellungen findet (Teamarbeit).
Lerntagebucherzeugen, speichernMenschHumankapitalPersonal, ControllingRonald OrthEin Lerntagebuch ist ein wissens- und erfahrungssicherndes Artefakt, das die optimale Gestaltung des individuellen Lernprozesses unterstützt indem das Gelernte, sowie Erfahrungen und typische Anwendungsszenarien schriftlich und chronologisch dokumentiert und reflektiert werden.Individuelle Lernmethodenja
Lessons Learnederzeugen, speichernMensch, OrganisationStrukturkapital, HumankapitalUnternehmenskultur, PersonalRonald Orthein wissens- und erfahrungssichernder Prozess des Lernens, bei dem Erfolge sowie Misserfolge systematisch dokumentiert und aufbereitet werden, um neue Erfahrungen ins organisationale Wissen zu integrierenDebriefingsja
Managementinformationssysteme (MIS)speichern, anwendenTechnik, OrganisationStrukturkapitalOrganisation, IT, FührungRonald OrthManagementinformationssysteme (MIS) (auch Führungsinformationssysteme (FIS)) sind Softwaresysteme in der betrieblichen Datenverarbeitung, die insbesondere dem mittlere und obere Management Informationen zur Vorbereitung strategischer oder taktischer Entscheidungen liefern und es bei der Erfüllung nicht oder schlecht strukturierbarer Aufgaben unterstützen sollen.
Mentoringerzeugen, verteilen, anwendenMensch, OrganisationBeziehungskapital, HumankapitalFührung, Unternehmenskultur, PersonalRonald OrthMentoring ist wie Coaching eine Form von lernpartnerschaftlicher Beziehung (Lernpartnerschaft), die jedoch längerfristig angelegt ist. Man versteht darunter die Förderung und Begleitung des Entwicklungsprozesses einer Person durch einen lebenserfahrenen Experten im Sinne eines wohlwollenden Förderers.
Messestanderzeugen, verteilenMensch, OrganisationBeziehungskapital, HumankapitalOrganisation, Unternehmenskultur, PersonalRonald OrthMessestände können durch den gezielten Austausch mit externen Akteuren zur Förderung des intellektuellen Kapitals genutzt werden.
Methoden zur Wissensbewahrung ausscheidender MitarbeiterspeichernMensch, OrganisationHumankapitalPersonalRonald OrthDie zumeist gesprächsorientierten Methoden zur Wissensbewahrung helfen, das Wissen und die Erfahrung ausscheidender Mitarbeiter für das Unternehmen zu sichern.
Methoden zur Wissens- und Kompetenzentwicklungerzeugen, anwendenMenschHumankapitalPersonalRonald OrthUnter Methoden zur Wissens- und Kompetenzentwicklung fallen alle Maßnahmen (des Personalmanagements) zum Aufbau, Erhalt und Ausbau von Mitarbeiterkompetenzen (Fähigkeiten und Fertigkeiten), die zur Bewältigung beruflicher Anforderungen notwendig sind. Methoden zur Wissens- und Kompetenzentwicklung sind Teil des Kompetenzmanagements.
Methodenframeworkverteilen, anwendenOrganisationStrukturkapitalOrganisationStefan VoigtMethodenframeworks sind aufeinander abgestimmte, unternehmensspezifische Methodensammlungen zur Erreichung der Unternehmensziele (z.B. Toyota Produktionssystem).
Mikroartikelspeichern, verteilenMenschHumankapitalITStefan VoigtDer Mikroartikel sind wissens- und erfahrungssichernde Artefakte, die der kurzen und prägnanten Dokumentation bspw. von Meetings dienen.
Newsgroupspeichern, verteilenTechnikStrukturkapitalITRonald OrthAls Newsgroup (engl. Nachrichtengruppe) wird ein spezielles virtuelles Diskussionsforum bezeichnet, in dem in der Regel zu einem umgrenzten Themenbereiche Postings ausgetauscht werden. Newsgroups unterscheiden sich von allgemeinen Diskussionsforen oder E-Mail-Verteilerlisten insofern, dass Nachrichten über das NNTP-Protokoll übertragen werden. Organisationsinterne Newsgroups leiten ihre Beiträge gar nicht oder nur an eine eingeschränkte Auswahl von Computern weiter.Diskussionsforenja
NewsletterverteilenTechnik, OrganisationStrukturkapital, BeziehungskapitalIT, UnternehmenskulturRonald OrthAls Newsletter (engl. Mitteilungsblatt, Verteilernachricht oder Infobrief) wird ein meist digitales, regelmäßig erscheinendes Rundschreiben bezeichnet, in dem Updates oder Neuerungen an Kunden, Interessenten oder Mitarbeiter geschickt werden. Auf diese Weise werden alle schnell und mit wenig Zeitaufwand auf den gleichen Wissensstand gebracht, weshalb Newsletter zu den Methoden zur Wissensverteilung zählen.Abonnementsja
Open Spaceerzeugen, speichern, verteilenMensch, OrganisationBeziehungskapital, HumankapitalUnternehmenskultur, PersonalRonald OrthOpen Space ist eine Methode zur Kommunikationsförderung und unterstützt - insbesondere von größeren Gruppen - im Rahmen von Veranstaltungen (z.B. Mitarbeiterversammlung) den kreativen Wissens- und Erfahrungsaustausch.
Organisationsanweisungenspeichern, verteilenOrganisationStrukturkapitalOrganisation, FührungStefan VoigtOrganisationsanweisungen sind verbindliche Regelungen für Prozesse (Verfahrensanweisungen, Verhaltensmaßregeln, Verordnungen) innerhalb eines Unternehmens und standardisieren das Wissen über Abläufe.
Planspielerzeugen, anwendenMenschHumankapitalUnternehmenskultur, PersonalStefan VoigtPlanspiele bilden reale Organisationsvorgänge in einem Spielsetting nach. Üblicherweise spielen mehrere Teilnehmer bzw. Gruppen gegeneinander oder kooperieren (Teamarbeit). Dabei wird der Zyklus von Informations-, Spiel- und Analysephase mehrmals durchgespielt, um systematisch Lerneffekte zu erzielen. Aus WM-Sicht interessant ist die Verbindung von erfahrungsorientiertem Lernen und kognitiver Abstraktion.
PressespiegelverteilenOrganisationStrukturkapital, BeziehungskapitalOrganisation, IT, UnternehmenskulturRonald OrthEin Pressespiegel ist eine Zusammenstellung von Artikeln, die zuvor in Presseprodukten bzw. deren Onlineausgaben veröffentlicht wurden. Er wird in Organisationen (Unternehmen, Behörden, Verbänden oder Vereinen) verbreitet und dient der Information von Mitarbeitern oder Mitgliedern und ist somit eine Methode zur Wissensverteilung. Im Unterschied zur Presseschau, die Botschaften von aktuellen Medienberichten redaktionell zusammenfasst, sammelt der Pressespiegel Medienberichte in Form von Clippings (Ausschnitten).Abonnementsja
Prozessassistenterzeugen, speichern, verteilen, anwendenTechnikStrukturkapitalOrganisation, IT, FührungRonald OrthProzessassistenten sind IT-Tools, die Prozesswissen transparent machen, indem sie bspw. eine Navigation durch die Prozesslandschaft erlauben und Dokumente bereitstellen und vernetzen.
Prozessmodellierungerzeugen, speichernTechnik, OrganisationStrukturkapitalOrganisation, ControllingRonald OrthMethode zur Repräsentation von Wissen (Visualisierungstechnik), die darauf zurückgreift, dass Wissen in den zahlreichen Prozessen einer Organisation eingebettet ist. Genauso wie Geschäftsprozesse durch Modellierungsmethoden sichtbar und damit gestaltbar gemacht werden können, sollen auch die diese begleitenden und steuernden Wissensprozesse in einem gemeinsamen Prozessmodell als wichtiger Bestandteil des Wissens einer Organisation modelliert und gestaltet werden.
PushsystemeanwendenTechnikStrukturkapitalITRonald OrthPushsysteme sind Suchdienste, die den Benutzer benachrichtigen, sobald Informationen vorhanden sind, die dem Profil des Benutzers entsprechen. Zu den Pushsystemen sind insbesondere Suchagenten, Abonnements, News Channels und Listserver zu rechnen.Abonnementsja
Qualitätszirkelerzeugen, anwendenMenschHumankapitalOrganisationRonald OrthAls Qualitätszirkel oder Lernwerkstatt werden Arbeitsgruppen verstanden, die gemeinsam Verbesserungsvorschläge ausarbeiten (Teamarbeit) und für einen Best Practice Transfer im Unternehmen sorgen (Qualitätsmanagement).
RaummanagementverteilenOrganisationStrukturkapital, BeziehungskapitalUnternehmenskulturStefan VoigtRaummanagement bedeutet die bewusste Gestaltung und Anordnung von Räumen im Unternehmen zur Unterstützung der Kommunikation und des Wissenstransfers.
RSS-FeedverteilenTechnik, OrganisationStrukturkapital, BeziehungskapitalITRonald OrthDie Abkürzung RSS (Really Simple Syndication) steht für ein Format zur strukturierten Auslieferung von Informationen einer Webseite in Form von Text, Bild, Audio und/oder Video. Die Bereitstellung von Daten im RSS-Format wird als RSS-Feed bezeichnet. Werden die Inhalte einer mittels RSS-Channels abonnierten Webseite aktualisiert, wird der Abonnent automatisch darüber informiert. Die Bereitstellung und Nutzung eines RSS-Feeds dient der Informations- und Wissensverteilung.Abonnementsja
Schnittstellenworkshopserzeugen, verteilenOrganisationHumankapitalOrganisationRonald OrthSchnittstellenworkshops dienen der Erarbeitung von Verbesserungsvorschlägen der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit (Teamarbeit) und sorgen für Transparenz und Verständnis.
Selbsterklärende OrdnerstrukturspeichernTechnikStrukturkapitalITStefan VoigtDas Ziel einer „selbsterklärenden Ordnerstruktur“ besteht darin, Dateiablagen so zu standardisieren, dass sich Mitarbeiter schnell in ihnen zurechtfinden.
Soziale Netzwerkanalyse (SNA)erzeugen, speichernMensch, Technik, OrganisationStrukturkapital, BeziehungskapitalOrganisation, IT, Führung, Unternehmenskultur, PersonalRonald OrthVisualisierungstechnik, die im Rahmen des Managements sozialer Netzwerke eingesetzt werden kann, um die Strukturen in sozialen Systemen wie Organisationen oder informellen Netzwerken zu untersuchen. Im Gegensatz zur Beziehungslandkarte/Egozentrischen Beziehungslandkarte können die Akteure nicht nur Einzelpersonen, sondern auch Teams, Organisationseinheiten und ganze Organisationen sein.
Storytellingerzeugen, speichern, verteilenOrganisationHumankapitalUnternehmenskultur, PersonalRonald OrthStorytelling ist ein wissens- und erfahrungssichernder Prozess, bei dem mit Hilfe von Erfahrungsgeschichten (engl. Learning Histories) komplexes, informelles Erfahrungswissen (z.B. stilles, nicht bewusstes Wissen) erfasst und weitergegeben wird.
SuchmaschinenerzeugenTechnikStrukturkapitalITStefan VoigtSuchmaschinen (Pullsysteme) für die unternehmensinterne Anwendung unterstützen das Finden relevanter Informationen im Datenbestand verschiedener Quellen des Unternehmens.
Systeme künstlicher Intelligenz (KI)erzeugen, speichern, anwendenTechnik, OrganisationStrukturkapitalOrganisation, ITRonald OrthSysteme künstlicher Intelligenz sind Hard- und Softwaresysteme, die ein intelligentes Problemlösungsverhalten zeigen, indem sie z.T. menschliche Vorgehensweisen nachbilden, um auf diesem Weg neue oder effizientere Aufgabenlösungen zu erhalten. Mithilfe von Systemen künstlicher Intelligenz können die Unternehmen, die in zunehmend dynamischen, komplexen und hyperkompetitiven Umgebungen wirtschaften, zukunftsrelevantes Wissen effektiver generieren und nutzen.
SzenariotechnikerzeugenOrganisationStrukturkapitalFührung, UnternehmenskulturStefan VoigtIn Szenario-Workshops werden in einem strukturierten Kommunikationsprozess Zukunftsmodelle erarbeitet. Die Gruppe besteht aus Mitgliedern unterschiedlicher Organisationsbereiche, die zunächst eine Leitfrage formulieren. Im nächsten Schritt werden Einflussfaktoren identifiziert und im Hinblick auf ihre zukünftige Entwicklung vernetzt. Das Ergebnis der Vernetzung sind Szenarios.
Teamarbeiterzeugen, verteilen, anwendenMensch, OrganisationStrukturkapital, HumankapitalOrganisation, Unternehmenskultur, PersonalRonald OrthTeamarbeit fördert den Wissenstransfer zwischen Mitarbeitern und kann als bewusstes Instrument zur Verteilung von relevantem Wissen genutzt werden. Teamarbeit unterstützt somit das organisationale Lernen und wird in verschiedensten Kontexten (z.B. in Projekten, bei Veranstaltungen, im Qualitätsmanagement, im Rahmen vom Kompetenzmanagement eingesetzt.
Unternehmenskompetenzanalyseerzeugen, anwendenMensch, OrganisationStrukturkapital, HumankapitalOrganisation, Führung, Personal, ControllingRonald OrthWissenserhebungsmethoden, die das Ziel verfolgt, Art und Struktur der in der Organisation vorhandenen Kompetenzen bzw. Kompetenzfelder zu ermitteln.
UnternehmenszeitungverteilenOrganisationBeziehungskapitalFührung, UnternehmenskulturStefan VoigtEine Unternehmenszeitung dient der Vermittlung wichtiger Informationen an die Stakeholder des Unternehmens (Mitarbeiter, Kunden etc.). Dabei ist der Einsatz verschiedener Medien denkbar.
Visualisierungstechnikenerzeugen, speichernTechnikStrukturkapitalOrganisation, Personal, ControllingRonald OrthVisualisierungstechniken dienen der Aufbereitung komplexer Informationen mit dem Ziel der Veranschaulichung und der einfachen Verteilung.
Vorlagenspeichern, anwendenOrganisationStrukturkapitalITRonald Orth(Format-) Vorlagen (u. Ä.) zählen zu den wissens- und erfahrungssichernde Artefakten, den sie unterstützen die Standardisierung von Prozessabläufen und dienen der strukturierten Speicherung von Wissen und Informationen.
Wikisspeichern, verteilen, anwendenTechnikStrukturkapital, HumankapitalITRonald OrthWikis sind IT-Tools zur gemeinsamen Pflege von Informationen. In der Regel haben alle Mitarbeiter gleichberechtigt Zugriff und sind Autoren und Konsumenten gleichermaßen.
WissensbilanzerzeugenOrganisationStrukturkapital, Beziehungskapital, HumankapitalOrganisation, Führung, Unternehmenskultur, ControllingRonald OrthDie Wissensbilanz ist ein strategisches Steuerungs- und Controlling-Instrument für das Management des intellektuellen Kapitals eines Unternehmens.
Wissenskartenerzeugen, speichern, verteilen, anwendenMensch, OrganisationStrukturkapital, Beziehungskapital, HumankapitalOrganisation, Führung, Unternehmenskultur, Personal, ControllingRonald OrthMethode zur Repräsentation von Wissen, die dabei hilft mit verschiedenen, strukturierten (graphischen) Darstellungsformen einen grundsätzlichen Überblick über das in einer Organisation vorhandene Wissen zu erlangen und Mitarbeitern den Zugriff auf Dokumente oder das Wissen anderer Mitarbeiter erleichtert. Wissenskarten enthalten das Wissen dabei aber nicht selbst, sondern verweisen lediglich darauf.
Wissenslandkartespeichern, verteilenMensch, OrganisationStrukturkapital, HumankapitalOrganisation, PersonalRonald OrthWissenslandkarten dienen der schnellen Erfassung zentraler Wissensgebiete eines bestimmten Themas oder eines Unternehmens (Bereiches) und sind meist grafisch umgesetzt und stellen somit eine Methode zur Repräsentation von Wissen dar (Visualisierungstechniken).
Wissensmanagererzeugen, verteilen, anwendenOrganisationHumankapitalOrganisation, Führung, Unternehmenskultur, PersonalRonald OrthEin Wissensmanager ist eine Person im Unternehmen, dessen Aufgabe die Unterstützung des Wissensmanagements ist. Im Idealfall sehen sich alle Mitarbeiter als „Wissensmanager“.
Wissensmarkterzeugen, verteilenMensch, OrganisationBeziehungskapital, HumankapitalUnternehmenskultur, PersonalRonald OrthDer Wissensmarkt ist eine Methode zur Kommunikationsförderung und unterstützt neben dem formellen vor allem den informellen Austausch und die Vermittlung von Wissen und Informationen und die Bildung des Wir-Gefühls (Teamarbeit).
Wissensorientiertes Mitarbeitergespräch (MAG)erzeugen, verteilenMensch, OrganisationStrukturkapital, HumankapitalFührung, PersonalRonald OrthZur Verbesserung des Wissensmanagements bietet es sich an, die Wissensmanagement-Ziele auf die einzelnen Mitarbeiter herunter zu brechen und in individuelle Zielvereinbarungen zu überführen. Methode des Kompetenzmanagements, bei dem Wissensziele und wissensorientiertes Verhalten in ein übliches MAG miteinbezogen werden.
Wissenswörterbuchspeichern, verteilen, anwendenOrganisationStrukturkapital, HumankapitalOrganisationRonald OrthEin Wissenswörterbuch stellt die unternehmensspezifischen Bezeichnungen und/oder Fachbegriffe und deren Interpretation zusammen, um eine einheitliche Sprache zu erreichen.
Yellow Pageserzeugen, speichern, verteilen, anwendenMensch, OrganisationStrukturkapital, HumankapitalOrganisation, Unternehmenskultur, PersonalRonald OrthYellow Pages sind Wissensträgerkarten, die als Verzeichnis interner Experten dienen (Expertenverzeichnis).Expertenverzeichnisja
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