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methoden:debriefings:start [2017/11/20 13:15] – angelegt witte | methoden:debriefings:start [2021/09/20 16:31] – [Synonyme / Ähnliche Methoden / Synergieeffekte] Maria Kretschmer | ||
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====== Debriefings ====== | ====== Debriefings ====== | ||
+ | == Synonyme == | ||
+ | * Manöverkritiksitzung | ||
+ | * After Action Review | ||
+ | * Post Mortem Review | ||
+ | |||
===== Ziele ===== | ===== Ziele ===== | ||
- | + | | |
- | **Vorteile/ | + | |
- | + | ||
- | | + | |
* Sammeln und Analysieren vergangener Leistungen | * Sammeln und Analysieren vergangener Leistungen | ||
* Erhöhung der Transparenz von Projekten und ihrer Erfolgs- und Scheiternsbedingungen | * Erhöhung der Transparenz von Projekten und ihrer Erfolgs- und Scheiternsbedingungen | ||
+ | * unmittelbar aus Erfolgen und Fehlschlägen lernen | ||
* kollektiver Zugriff auf individuell gemachte Erfahrungen | * kollektiver Zugriff auf individuell gemachte Erfahrungen | ||
* Unterstützung der Lernfähigkeit des Projektteams bzw. der Organisation | * Unterstützung der Lernfähigkeit des Projektteams bzw. der Organisation | ||
- | * Nutzbarmachung von generiertem Wissen bzw. gesammelter Erfahrungen für zukünftige Projekte | + | * Nutzbarmachung von generiertem Wissen bzw. gesammelter Erfahrungen für zukünftige Projekte; Gelerntes nutzbringend einsetzen |
* Vorbeugung von Wiederholungsfehlern | * Vorbeugung von Wiederholungsfehlern | ||
- | * Steigerung der Leistungsfähigkeit und Qualität eines Teams | + | * Steigerung der Leistungsfähigkeit und Qualität eines Teams; Optimierung der Zusammenarbeit |
* Identifizierung und Ausschöpfung von Verbesserungspotenzialen | * Identifizierung und Ausschöpfung von Verbesserungspotenzialen | ||
+ | * Ausbau der organisationalen, | ||
+ | * rasche Erfolge der Methode mit niedriger Einstiegsschwelle, | ||
- | **Nachteile/ | ||
- | * zeitlicher Aufwand | ||
- | * Integrierung der Mitarbeiter in bereits andere Projekte | ||
- | * Ausbleiben des Lerneffektes bei fehlender Nachbearbeitung der Maßnahmen | ||
===== Rahmenbedingungen ===== | ===== Rahmenbedingungen ===== | ||
+ | * bestenfalls direkt im Anschluss an das/die/den evaluierende Projekt, Aufgabe oder Arbeitsschritt, | ||
* zeitnahe Identifikation und Analyse von Projekterfahrungen zum Projektabschluss | * zeitnahe Identifikation und Analyse von Projekterfahrungen zum Projektabschluss | ||
* kurze Workshops zum Projektende (je nach Projektgröße) möglichst außerhalb des Unternehmens halten | * kurze Workshops zum Projektende (je nach Projektgröße) möglichst außerhalb des Unternehmens halten | ||
* Workshop-Design an Projektgegebenheiten anpassen | * Workshop-Design an Projektgegebenheiten anpassen | ||
- | * Einladung aller am Projekt Beteiligten | + | * Einladung aller am Projekt Beteiligten; insbesondere Schlüsselpersonen |
* einheitliches und einfaches Schema, sowie möglichst informeller Charakter | * einheitliches und einfaches Schema, sowie möglichst informeller Charakter | ||
* Feiern des Lernerfolges | * Feiern des Lernerfolges | ||
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* Dokumentation der gesammelten Erfahrungen und Sicherstellung des Maßnahmen- Controllings | * Dokumentation der gesammelten Erfahrungen und Sicherstellung des Maßnahmen- Controllings | ||
* (Projekt-) externer Moderator | * (Projekt-) externer Moderator | ||
+ | * Mitarbeiter in bereits andere Projekte integrieren | ||
+ | * Atmosphäre der Offenheit und Ehrlichkeit und der gegenseitiger Wertschätzung | ||
+ | * Lernbereitschaft aller Beteiligten | ||
+ | * Außerkraftsetzen von Dienstalter und Hierarchie | ||
+ | * keine Kritik, keine Leistungsüberprüfung | ||
+ | * regelmäßige Anwendung, in den Arbeitsalltag integriert | ||
+ | * trotz geringem Zeitaufwand, | ||
+ | * [[methoden: | ||
+ | * bei heiklen Themen ggf. externe Begleitung | ||
+ | * Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten des Moderators | ||
+ | * Kompetenz des Zusammenfassens beim Dokumentator | ||
+ | |||
===== Vorgehensweise ===== | ===== Vorgehensweise ===== | ||
1. Vorbereitung | 1. Vorbereitung | ||
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* Benennung eines Workshop-Moderators | * Benennung eines Workshop-Moderators | ||
* Erhebung der Projektrahmendaten | * Erhebung der Projektrahmendaten | ||
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2. Debriefing-Einstieg | 2. Debriefing-Einstieg | ||
- | |||
* Eröffnung | * Eröffnung | ||
* Klären der Erwartungen | * Klären der Erwartungen | ||
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3. Projektrückblick | 3. Projektrückblick | ||
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* Vergegenwärtigung und Dokumentation des Projektverlaufes | * Vergegenwärtigung und Dokumentation des Projektverlaufes | ||
* Analyse von Hochs und Tiefs des Projektes, z.B. anhand einer Stimmungskurve | * Analyse von Hochs und Tiefs des Projektes, z.B. anhand einer Stimmungskurve | ||
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4. Sammeln und Bewerten von Erfahrungen | 4. Sammeln und Bewerten von Erfahrungen | ||
- | |||
* Zusammentragen positiver und negativer Projekterfahrungen durch alle Projektbeteiligten | * Zusammentragen positiver und negativer Projekterfahrungen durch alle Projektbeteiligten | ||
* Gemeinsame Kategorisierung der Erfahrungen mit anschließender Priorisierung | * Gemeinsame Kategorisierung der Erfahrungen mit anschließender Priorisierung | ||
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5. Erarbeitung von Handlungsoptionen | 5. Erarbeitung von Handlungsoptionen | ||
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* Auf der Basis der gesammelten Erfahrungen werden negative und positive Erkenntnisse reflektiert und aus ihnen mögliche Vorgehensweisen zur Verbesserung oder Beibehaltung in einem Brainstorming entwickelt. | * Auf der Basis der gesammelten Erfahrungen werden negative und positive Erkenntnisse reflektiert und aus ihnen mögliche Vorgehensweisen zur Verbesserung oder Beibehaltung in einem Brainstorming entwickelt. | ||
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6. Formulieren eines Maßnahmenkatalogs | 6. Formulieren eines Maßnahmenkatalogs | ||
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* erarbeitete Handlungsoptionen werden innerhalb der Projektgruppe auf Umsetzbarkeit geprüft und zu Maßnahmen formuliert | * erarbeitete Handlungsoptionen werden innerhalb der Projektgruppe auf Umsetzbarkeit geprüft und zu Maßnahmen formuliert | ||
* Erstellung eines konkreten Maßnahmenplans (Was?, Wer?, Wann?) | * Erstellung eines konkreten Maßnahmenplans (Was?, Wer?, Wann?) | ||
7. Debriefing-Abschluss | 7. Debriefing-Abschluss | ||
- | |||
* Abschließend wird der Workshop hinsichtlich Zufriedenheit und Erfolg in den Kategorien „persönliche Zufriedenheit mit dem Workshop“ und „Erfolg des Debriefings“ eingeschätzt. | * Abschließend wird der Workshop hinsichtlich Zufriedenheit und Erfolg in den Kategorien „persönliche Zufriedenheit mit dem Workshop“ und „Erfolg des Debriefings“ eingeschätzt. | ||
8. Nachbereitung des Workshops | 8. Nachbereitung des Workshops | ||
+ | * Dokumentation des Workshops: | ||
+ | * Management Summary: Kurzdarstellung der wichtigsten Inhalte | ||
+ | * Projektkontext: | ||
+ | * Rollen im Projekt: Festhalten der Projektmitglieder und ihrer Rollen im Projekt, um Ansprechpartner für Detailfragen identifizieren zu können | ||
+ | * Maßnahmenplanung: | ||
- | Dokumentation des Workshops: | + | |
- | + | * Klärung der weiteren Verwendung: z.B. Input für Management Review, Nutzung der Dokumentation während der Initiierungsphase neuer Projekte, Regelmäßige Verdichtung der erhobenen Erfahrungen zu Best Practices und Verankerung in der Organisation, | |
- | | + | |
- | * Projektkontext: | + | |
- | * Rollen im Projekt: Festhalten der Projektmitglieder und ihrer Rollen im Projekt, um Ansprechpartner für Detailfragen identifizieren zu können | + | |
- | * Maßnahmenplanung: | + | |
- | + | ||
- | Controlling der beschlossenen Aktionen, Zentrale Ablage | + | |
- | + | ||
- | | + | |
**Beispiel: Checklisten/ | **Beispiel: Checklisten/ | ||
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{{: | {{: | ||
{{: | {{: | ||
+ | |||
+ | ===== Alternative Vorgehensweise ===== | ||
+ | **1. Planung** | ||
+ | * als letzte Aktivität im Projektplan oder unmittelbar vor Meilensteinen | ||
+ | * Infos zu Ziel und Ablauf an Teilnehmende | ||
+ | **2. Durchführung** | ||
+ | * Moderator und Dokumentator festlegen | ||
+ | //**2.1 Was hätte passieren sollen? (Erwartungen)**// | ||
+ | * Projekt- oder Aktivitätenplan (Ziele, erwartete Ergebnisse) zeigen | ||
+ | //**2.2 Was ist wirklich passiert? (Wahrnehmungen)**// | ||
+ | * Zusammentragen, | ||
+ | //**2.3 Warum gab es Abweichungen (Soll-Ist-Vergleich)**// | ||
+ | * Gründe für Abweichungen diskutieren, | ||
+ | //**2.4 Was können wir daraus lernen? (Veränderungen)**// | ||
+ | * Sammlung konkreter Veränderungsideen | ||
+ | **3. Maßnahmendefinition** | ||
+ | * kurzen Maßnahmenplan aus Veränderungsideen erarbeiten | ||
+ | * Maßnahmen sollten spezifisch definiert, direkt umsetzbar sein | ||
+ | * Dokumentation | ||
+ | |||
===== Praxisbeispiele ===== | ===== Praxisbeispiele ===== | ||
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* {{ : | * {{ : | ||
* {{ : | * {{ : | ||
+ | * Fail & Learn Session - " | ||
===== Weiterführende Informationen ===== | ===== Weiterführende Informationen ===== | ||
- | ==== Synonyme / Ähnliche Methoden / Synergieeffekte ==== | + | ==== Ähnliche Methoden |
- | * Lessons Learned | + | ---- struct list ---- |
- | * Post Mortem Review (Synonym) | + | schema: methods |
- | * Post Project Appraisal | + | cols: %title% |
- | * After Action Review (Synonym) | + | filter: method=$ID$ |
- | * Manöverkritik (Synonym) | + | ---- |
- | * Best Practice Konzept | + | * Benchmarking |
+ | * Best Practice | ||
+ | * Feedbacktechniken | ||
+ | * Gesprächstechniken | ||
+ | * Methoden zur Wissensbewahrung ausscheidender Mitarbeiter | ||
+ | * Mikroartikel | ||
+ | * Qualitätszirkel | ||
+ | * Storytelling | ||
+ | * Teamarbeit | ||
+ | * Wissensanwendungskarten | ||
==== Literatur / Links ==== | ==== Literatur / Links ==== | ||
* Schnauffer, H.-G.; Stieler-Lorenz, | * Schnauffer, H.-G.; Stieler-Lorenz, | ||
* Kerth, N.L. (2003): Post Mortem – IT- Projekte erfolgreich auswerten. Bonn: mitp- Verlag. | * Kerth, N.L. (2003): Post Mortem – IT- Projekte erfolgreich auswerten. Bonn: mitp- Verlag. | ||
+ | * Mittelmann, A. (2019). Wissensmanagement wird digital. Norderstedt: | ||
---- struct data ---- | ---- struct data ---- | ||
- | methods.process | + | methods.process |
- | methods.mto | + | methods.mto |
- | methods.capital | + | methods.capital |
methods.model | methods.model | ||
- | methods.problems | ||
methods.user | methods.user | ||
- | methods.short | + | methods.short |
+ | methods.method | ||
+ | methods.submethod | ||
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