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methoden:beziehungsmanagement:start [2017/11/27 15:08] – angelegt wittemethoden:beziehungsmanagement:start [2021/06/18 13:36] – [Ziele] Maria Kretschmer
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 ====== Beziehungsmanagement ====== ====== Beziehungsmanagement ======
 +== Synonyme == 
 +  * Kontaktmanagement 
 +  * Kontaktpflege
 ===== Ziele ===== ===== Ziele =====
 +  * Aufbau und Pflege eines persönlichen sozialen Netzwerks
 +  * Dadurch Förderung des Wissens- und Erfahrungsaustausches
 +  * Entstehung von neuem Wissen
   * Aufbau eines Netzwerkes von Personen, mit dessen Unterstützung Aufgabenstellungen effizienter und effektiver gelöst werden können   * Aufbau eines Netzwerkes von Personen, mit dessen Unterstützung Aufgabenstellungen effizienter und effektiver gelöst werden können
   * die Qualität einer Beziehung zwischen zwei Wissensträgern hat positive Auswirkungen auf die inhaltliche Tiefe und Breite eines Wissenstransfers   * die Qualität einer Beziehung zwischen zwei Wissensträgern hat positive Auswirkungen auf die inhaltliche Tiefe und Breite eines Wissenstransfers
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   * Kontaktpflege (Synonym)   * Kontaktpflege (Synonym)
   * Kooperationen   * Kooperationen
-  * Kundenbeziehungsmanagement oder Kundenpflege(engl. Customer Relationship Management, CRM)+  * Kundenbeziehungsmanagement oder Kundenpflege (engl. Customer Relationship Management, CRM)
  
 ==== Literatur / Links ==== ==== Literatur / Links ====
-  * http://www.artm-friends.at/am/km/WM-Methoden/WM-Methoden-239.html+  * http://www.artm-friends.at/am/km/WM-Methoden/WM-Methoden-239.htm
   * [[http://www.marketing.ch/Beziehungsmanagement/tabid/108/?udt_914_param_detail=6911|Beziehungsmanagement im Marketing-Lexikon]]   * [[http://www.marketing.ch/Beziehungsmanagement/tabid/108/?udt_914_param_detail=6911|Beziehungsmanagement im Marketing-Lexikon]]
   * http://www.marketing.ch/Wissen/Lexikon.aspx?udt_914_param_fil=B   * http://www.marketing.ch/Wissen/Lexikon.aspx?udt_914_param_fil=B
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 methods.capital      : Beziehungskapital methods.capital      : Beziehungskapital
 methods.model        : Unternehmenskultur, Personal methods.model        : Unternehmenskultur, Personal
-methods.problems     :  
 methods.user         : voigt methods.user         : voigt
-methods.short        : Beziehungsmanagement umfasst alle Ansätze die darauf abzielen langfristig gute Beziehungen zu den Stakeholdern des Unternehmens (z.B. Kunden, Mitarbeiter, Behörden) zu führen.+methods.short        : Beziehungsmanagement umfasst alle Ansätze, die darauf abzielen langfristig gute Beziehungen zu den Stakeholdern des Unternehmens (z.B. Kunden, Mitarbeiter, Behörden) zu führen.
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