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--- methoden:best_practice:start [2021/06/18 13:26] – [Praxisbeispiele] Maria Kretschmer
+++ methoden:best_practice:start [2021/06/18 13:30] – [Literatur / Links] Maria Kretschmer
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   * {{ :fallstudien:hunziker.pdf |Best Practices und das EFQM-Modell bei der Hunziker und Partner AG [PDF 447 KB]}}
   * {{ :fallstudien:klax.pdf |Wissensaustausch durch Best Practice Transfer bei der Klax GmbH [PDF 336 KB]}}
-  * Best Practice Clubs bei der Otto Group: [[https://www.youtube.com/watch?v=PDeaMzDCCMY&feature=youtu.be]] [[19:10 min]]
+  * Best Practice Clubs bei der Otto Group: [[https://www.youtube.com/watch?v=PDeaMzDCCMY&t=1150s]]
 ===== Weiterführende Informationen =====
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 ==== Literatur / Links ====
   * Kilian, D./ Krismer, R./ Loreck, S./ Sagmeister, A./ Sigl, K. (2005): Wissensmanagement. Werkzeuge für Praktiker. Innsbruck: Studia Universitätsverlag, S. 66-67.
+  * Lehner, F. (2014). Wissensmanagement: Grundlagen, Methoden und technische Unterstützung (5. Aufl.). München, Deutschland. Carl Hanser Verlag.
   * [[https://www.projektmagazin.de/glossarterm/best-practice|Projektmagazin-Glossar: Best Practice]]
   * [[http://www.olev.de/b/b-p-kriterien.htm]]