Groupware

Eigenschaften Methode/Tool
WM-Kernaktivitäten	verteilen
TOM-Modell	Technik, Organisation
Intellektuelles Kapital	Strukturkapital
WM-Gestaltungsfelder	IT
Ansprechpartner	Stefan Voigt
Kurzbeschreibung	Groupware umfasst IT-Tools, die virtuelle Begegnungsräume schaffen, die insbesondere die Kommunikation und Zusammenarbeit in Gruppen unterstützen. Dazu gehören Anwendungen für die Organisation von E-Mails, Aufgaben, Terminen oder Kontakten.

Ziele

Fördern von Teamarbeit
Optimierter Transfer von Wissen
Schnellere Problemlösung
Einsparung von Zeit
Einsparung von Kosten
Keine Speicherung von redundanten Informationen

Rahmenbedingungen

Funktionierende Netzwerkinfrastruktur
Kooperationswille der Gruppenmitglieder
Gleiche Software für jeden Arbeitsplatz
Gemeinsamer Terminkalender
Gemeinsamer Informationsspeicher

Vorgehensweise

Beispielhafte Funktionen von Groupware:

E-Mailkommunikation
Adressverwaltung
Terminverwaltung inkl. Ressourcenverwaltung
Ad-Hoc-Kommunikation via Instant Messaging
Aufgabenverwaltung
Virtuelle Teamräume mit Dateiverwaltungsfunktionen
Datenbankfunktionalitäten (z.B. Bestandteil datenbankbasierter Systeme wie Lotus Notes)
Workflowfunktionen (z. B. für E-Mail-basierte Freigabeprozesse)

Entsprechend der vielfältigen Funktionen und der unterschiedlichen Anbieter von Groupwaresystemen ist ein genauer Abgleich zwischen Anforderungen des Unternehmens und den Leistungen des Groupwaresystems notwendig. Analog des Vorgehens zur Einführung von WM-Systemen von Treutlein/Sontwo kann auch ein Groupware-System eingeführt werden:

Praxisbeispiele

Beispiele für Groupware lassen sich bspw. bei Wikipedia finden.

Weiterführende Informationen

Literatur / Links

Piwetz, C. (2002) Anforderungsbeschreibung für Groupware-Systeme - ein sichtenorientierter Ansatz. Berlin: Logos-Verlag
Lucko, S., Trauner, B. (2002)Wissensmanagement. München: Hanser Verlag, S.73

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