Inhaltsverzeichnis
Checklisten
| Eigenschaften Methode/Tool | |
|---|---|
| WM-Kernaktivitäten | erzeugen, speichern, verteilen, anwenden |
| TOM-Modell | Organisation |
| Intellektuelles Kapital | Strukturkapital |
| WM-Gestaltungsfelder | Organisation |
| Ansprechpartner | Ronald Orth |
| Kurzbeschreibung | Checklisten dienen der Arbeitserleichterung für wiederkehrende Abläufe. Checklisten sind ein Instrument zur Standardisierung von Prozessen. |
Synonyme
- Leitfaden
- Verfahrensweise
- Fragenkateloge
Ziele
- Unterstützt die Sicherung der Qualität der Arbeitsergebnisse
- Erleichtert den Mitarbeitern die Überprüfung und Koordination einzelner Arbeitsprozesse
- Befördert die Wissensweitergabe im Unternehmen, da Checklisten auf den Erfahrungen erfolgreicher Problemlösungen basieren
- Unterstützt die Einarbeitung neuer Mitarbeiter
Rahmenbedingungen
- Klar beschriebene Routinevorgänge und wiederkehrende Aktivitäten (z.B. die Organisation einer Veranstaltung oder eines Messeauftrittes)
- Bereitstellung für alle Mitarbeiter, die am Prozess beteiligt sind
- Mittlerer bis hoher Standardisierungsgrad der Aufgabe
Vorgehensweise
Generell können Checklisten sowohl für einen gesamten Prozess als auch für einzelne Teilaufgaben entworfen werden.
Vorbereitung: In der Vorphase müssen die einzelnen Prozesse und Aktivitäten definiert und beschrieben werden. Alle gesammelten Aktivitäten sollten in einer chronologischen Reihenfolge systematisiert und strukturiert werden.
Erstellung: Zu jeder Aktivität müssen möglichst geschlossene Fragen mit nur wenigen Optionen, bzw. ankreuz- oder anklickbaren Feldern (Checkboxen) erstellt werden. Dies gewährleistet Übersicht, Nachvollziehbarkeit und Effektivität bei der Verwendung der Liste.
Ziel: Klare Zuordnung der Checkliste zu einem bestimmten Prozessschritt, z.B. im Rahmen eines Qualitätsmanagementhandbuchs oder –systems. Die Übersicht darüber, welche Tätigkeiten in einem Arbeitsprozess erledigt wurden und welche noch unerledigt sind, bietet einen wirkungsvollen Kontrollmechanismus.
Checklisten/Vorlagen
- Diese Internetseite bietet eine reichhaltige Sammlung von Checklisten aller Art
- Beispiel Checkliste: Veranstaltungsorganisation
Praxisbeispiele
Weiterführende Informationen
Ähnliche Methoden/Varianten/Synergieeffekte
Literatur / Links
- Handelsblatt Management Bibliothek Band 11 (2005): Die besten Checklisten für Manager (A-K). Frankfurt: Campus Verlag.
- Handelsblatt Management Bibliothek Band 12 (2005): Die besten Checklisten für Manager (L-Z). Frankfurt: Campus Verlag.