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methoden:expertenverzeichnis:start [2021/06/28 15:32] – [Vorgehensweise] Maria Kretschmermethoden:expertenverzeichnis:start [2022/06/10 12:26] (aktuell) – [Ziele] Maria Kretschmer
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   * Zielgerichteter Einsatz von Experten zu bestimmten Problematiken   * Zielgerichteter Einsatz von Experten zu bestimmten Problematiken
   * ggf. graphisch (=> Wissensquellenkarten); Wissenslücken werde sichtbar   * ggf. graphisch (=> Wissensquellenkarten); Wissenslücken werde sichtbar
- 
  
 ===== Rahmenbedingungen ===== ===== Rahmenbedingungen =====
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 ===== Vorgehensweise ===== ===== Vorgehensweise =====
 **1. Erstellung** **1. Erstellung**
 +
 **1.1 Festlegung von Kontext und Inhalt:** **1.1 Festlegung von Kontext und Inhalt:**
 Am Anfang der Methode steht die Definition der Ziele, die Festlegung der Inhalte eines Expertenverzeichnisses sowie die Wahl der Plattform, ob das Verzeichnis digital oder gedruckt erscheinen soll. Es ist sinnvoll bereits zu Beginn den Nutzen, der durch ein Expertenverzeichnis erreicht werden soll, transparent zu machen und in der gesamten Organisation zu kommunizieren. Am Anfang der Methode steht die Definition der Ziele, die Festlegung der Inhalte eines Expertenverzeichnisses sowie die Wahl der Plattform, ob das Verzeichnis digital oder gedruckt erscheinen soll. Es ist sinnvoll bereits zu Beginn den Nutzen, der durch ein Expertenverzeichnis erreicht werden soll, transparent zu machen und in der gesamten Organisation zu kommunizieren.
 +
 **1.2 Erfassung relevanter Kompetenzträger:** **1.2 Erfassung relevanter Kompetenzträger:**
 In diesem Schritt müssen alle relevanten Wissens- und Kompetenzträger erfasst werden. Neben den Unternehmensangehörigen können auch Informationen und Daten von Zulieferern und Kunden berücksichtigt werden. Basisdaten, wie z.B. Name, Kontaktdaten und Organisationseinheit aber auch Informationen zu Aus- und Weiterbildung können meist aus dem Personalinformationssystem der Organisation überführt werden. Als sehr praktikabel erweisen sich oft Eingaben von bereits abgeschlossenen Projekten der Mitarbeiter, die einen guten Überblick über seine bisherigen Aufgaben bieten. In diesem Schritt müssen alle relevanten Wissens- und Kompetenzträger erfasst werden. Neben den Unternehmensangehörigen können auch Informationen und Daten von Zulieferern und Kunden berücksichtigt werden. Basisdaten, wie z.B. Name, Kontaktdaten und Organisationseinheit aber auch Informationen zu Aus- und Weiterbildung können meist aus dem Personalinformationssystem der Organisation überführt werden. Als sehr praktikabel erweisen sich oft Eingaben von bereits abgeschlossenen Projekten der Mitarbeiter, die einen guten Überblick über seine bisherigen Aufgaben bieten.
 +
 **1.3 Aufbereitung und Strukturierung der Daten und Informationen:** **1.3 Aufbereitung und Strukturierung der Daten und Informationen:**
-Grundsätzlich besteht die Möglichkeit, die gewonnen Daten und Informationen organisatorisch (d.h. alle Kompetenzen von Mitarbeitern eines Fachbereichs) und/oder thematisch (d.h. alle Mitarbeiter, die sich mit einem bestimmten Thema beschäftigen) zu **strukturieren. +Grundsätzlich besteht die Möglichkeit, die gewonnen Daten und Informationen organisatorisch (d.h. alle Kompetenzen von Mitarbeitern eines Fachbereichs) und/oder thematisch (d.h. alle Mitarbeiter, die sich mit einem bestimmten Thema beschäftigen) zu strukturieren. 
-1.4 Verknüpfung und Einbindung in unterstützende IT-Werkzeuge:**+ 
 +**1.4 Verknüpfung und Einbindung in unterstützende IT-Werkzeuge:**
 Insbesondere im Zusammenhang mit Aktualisierungen, Pflege und Wartung der Daten ist es sinnvoll, die strukturierten Daten und Informationen mit unterstützenden technischen Hilfsmitteln (Datenbanken, Internet, Wikis u.ä.) zu verknüpfen und somit der gesamten Organisation zur Verfügung zu stellen. Insbesondere im Zusammenhang mit Aktualisierungen, Pflege und Wartung der Daten ist es sinnvoll, die strukturierten Daten und Informationen mit unterstützenden technischen Hilfsmitteln (Datenbanken, Internet, Wikis u.ä.) zu verknüpfen und somit der gesamten Organisation zur Verfügung zu stellen.
 +
 **2. Bereitstellung** **2. Bereitstellung**
   * Website im Intranet (bestenfalls Kontaktdaten und Fotos von zentraler Datenbank)   * Website im Intranet (bestenfalls Kontaktdaten und Fotos von zentraler Datenbank)
 +
 **3. Nutzung:** **3. Nutzung:**
   * flankierende Maßnahmen: fixe Arbeitszeit zur Beantwortung von Anfragen, Informationskampagnen   * flankierende Maßnahmen: fixe Arbeitszeit zur Beantwortung von Anfragen, Informationskampagnen
 +
 **4. regelmäßige Pflege:** Ergänzungen, Anpassungen, Löschen **4. regelmäßige Pflege:** Ergänzungen, Anpassungen, Löschen
 +
  
  
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 ===== Weiterführende Informationen ===== ===== Weiterführende Informationen =====
  
-==== Synonyme / Ähnliche Methoden / Synergieeffekte ==== +==== Ähnliche Methoden/Varianten/Synergieeffekte ==== 
-  * Gelbe Seiten („Yellow Pages“) +---- struct list ---- 
-  * Wissensträgerkarten +schema: methods 
-  * [[methoden:wissenslandkarte:start|Wissenslandkarten]] +cols: %title% 
-  * Kompetenzmatrix +filter: method=$ID$ 
-  * Bildungsbedarfsanalyse +---- 
-  * Blaue Seiten (externe Kontakte)+  * [[methoden:wissensanwendungskarten:start|Wissensanwendungskarten]] 
 +  * [[methoden:wissensbestandkarten:start|Wissensbestandkarten]] 
 +  * [[methoden:wissensentwicklungskarten:start|Wissensentwicklungskarten]] 
 +  * [[methoden:wissensstrukturkarten:start|Wissensstrukturkarten]] 
 + 
 +  * [[methoden:beziehungslandkarte:start|Beziehungslandkarte]] 
 +  * [[methoden:beziehungsmanagement:start|Beziehungsmanagement]] 
 +  * [[methoden:bildungsbedarfsanalyse_bba:start|Bildungsbedarfsanalyse]] 
 +  * [[methoden:egozentrierte_beziehungslandkarte:start|Egozentrische Beziehungslandkarte]] 
 +  * [[methoden:kompetenzmanagement:start|Kompetenzmanagement]] 
 +  * [[methoden:kompetenzportfolio:start|Kompetenz-Portfolio]] 
 +  * [[methoden:methoden_zur_wissens-_und_kompetenzentwicklung:start|Methoden zur Wissens- und Kompetenzentwicklung]] 
 +  * [[methoden:soziale_netzwerkanalyse:start|Soziale Netzwerkanalyse]] 
 +  * [[methoden:wikis:start|Wikis]] 
 +  * [[methoden:wissenslandkarte:start|Wissenslandkarte]] 
  
 ==== Literatur / Links ==== ==== Literatur / Links ====
   * North, K./ Reinhardt, K. (2005): Kompetenzmanagement in der Praxis. Mitarbeiterkompetenzen systematisch identifizieren, nutzen und entwickeln. Wiesbaden: Gabler Verlag.   * North, K./ Reinhardt, K. (2005): Kompetenzmanagement in der Praxis. Mitarbeiterkompetenzen systematisch identifizieren, nutzen und entwickeln. Wiesbaden: Gabler Verlag.
 +  * Lehner, F. (2014). Wissensmanagement: Grundlagen, Methoden und technische Unterstützung (5. Aufl.). München, Deutschland. Carl Hanser Verlag.
 +  * Mittelmann, A. (2019). Wissensmanagement wird digital. Norderstedt: Books on Demand.
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 ---- struct data ---- ---- struct data ----
 methods.process      : erzeugen, speichern, verteilen methods.process      : erzeugen, speichern, verteilen
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 methods.user         : orth methods.user         : orth
 methods.short        : In Expertenverzeichnissen oder auch Wissensquellen-/Wissensträgerkarten werden Kontaktinformationen und Kompetenzbeschreibungen von Mitarbeitern und Externen gesammelt, um schnell die richtigen Ansprechpartner zu finden. Sie sind eine spezielle Form der Wissenskarten. methods.short        : In Expertenverzeichnissen oder auch Wissensquellen-/Wissensträgerkarten werden Kontaktinformationen und Kompetenzbeschreibungen von Mitarbeitern und Externen gesammelt, um schnell die richtigen Ansprechpartner zu finden. Sie sind eine spezielle Form der Wissenskarten.
 +methods.method       : 
 +methods.submethod    : 
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